POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS:

El responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales es ecologicAll PSC (en adelante, "EL CONTRATISTA"), con domicilio en San Juan, Puerto Rico. Nos comprometemos a que el manejo de su información sea privado y seguro.

II. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:

Recopilamos información a través de nuestros formularios de evaluación gratuita, cuestionarios de cualificación y portal de servicio.

Los datos incluyen:

1. Datos de Identificación: Nombre, número de teléfono y correo electrónico.

2. Datos de Propiedad y Consumo: Dirección física, código postal, promedio de factura eléctrica mensual y niveles de sombra en el techo.

3. Datos Técnicos del Sistema: En solicitudes de servicio, recopilamos fotos del sistema, descripciones de problemas y códigos de error.

III. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO:

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

1. Evaluación de Elegibilidad: Determinar si su hogar califica para reducir su factura eléctrica hasta en un 100%.

2. Proyecciones Financieras: Calcular el ahorro estimado, retorno de inversión y beneficios del programa de medición neta (crédito 1 a 1).

3. Gestión de Servicios: Coordinar instalaciones, mantenimientos preventivos y visitas de reparación.

4. Incentivos y Programas: Facilitar la participación en programas como la Planta de Energía Virtual (VPP) o incentivos gubernamentales.

IV. TRANSFERENCIA A TERCEROS:

Para la ejecución del servicio, sus datos pueden ser compartidos con:

1. Fabricantes de Equipos (Tier 1): Como Tesla, Enphase o Qcells, para el registro de garantías y acceso a aplicaciones de monitoreo.

2. Entidades Financieras: En caso de que usted opte por modelos de préstamo solar o arrendamiento (Lease/PPA).

3. Agencias de Cobro: Únicamente en casos de incumplimiento de pago total o parcial por los servicios prestados.

V. POLÍTICA DE COOKIES:

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario (UX-first). Estas herramientas nos permiten adaptar el contenido dinámicamente según su historial e intencionalidad de búsqueda.

1. Cookies de Rendimiento: Optimizan la velocidad de carga (Core Web Vitals) y permiten la carga diferida (lazy loading) de imágenes de alta resolución.

2. Cookies de Personalización: Permiten recordar sus preferencias, como el uso del "Modo Oscuro" para ahorro energético visual o ajustes de accesibilidad.

3. Cookies de Conversión y Marketing: Se utilizan para guiar al usuario a través de nuestro embudo de ventas (Sales Funnel), rastreando micro-compromisos como el uso de nuestra calculadora solar o simuladores de ahorro.

Utilizamos servicios de terceros para fortalecer la confianza y autoridad de nuestro sitio:

• Widgets de Reseñas: Como Trustindex o Google Reviews, que muestran testimonios reales de forma dinámica.

• Analítica: Herramientas para medir la tasa de rebote y optimizar el posicionamiento SEO.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitarlas podría afectar la interactividad de nuestras calculadoras y formularios de múltiples pasos, los cuales están diseñados para reducir la fricción en su evaluación energética.

Toda la información capturada está protegida bajo protocolos de seguridad digital, alineándonos con la promesa de nuestra landing page de ser un sitio privado y seguro.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Fecha de entrada en vigor: 7/9/2009

I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:

Al solicitar servicios, aceptar propuestas, realizar pagos parciales o totales, o permitir el inicio de trabajos por parte de ecologicAll PSC (en adelante, “EL CONTRATISTA”), el cliente (en adelante, “EL CLIENTE”) acepta automáticamente estos términos en su totalidad. Estos términos son legalmente vinculantes y no requieren firma física para su validez.

II. ALCANCE DE LOS SERVICIOS:

EL CONTRATISTA provee servicios de ingeniería, de diseño, venta, instalación y/o configuración de sistemas de energía renovable (como puede ser fotovoltaicos, solar termal, entre otros), suministro de materiales, integración eléctrica, sistemas de almacenamiento de energía y servicios de electricidad en general conforme a la propuesta aprobada. Dicha propuesta define el alcance del proyecto, y cualquier servicio, equipo o labor no contemplado en la propuesta originalmente aceptada por el cliente, será considerado adicional y deberá ser cotizado y pagado antes de su ejecución.

III. TRABAJOS ADICIONALES Y CAMBIOS:

Cualquier cambio, ajuste o condición no prevista identificada durante la ejecución del proyecto será considerada trabajo adicional. Estos trabajos serán notificados al CLIENTE, cotizados según corresponda o realizados bajo el rate por hora vigente al momento del servicio, y deberán ser pagados antes o al momento de su ejecución, según determine EL CONTRATISTA.

IV. CONDICIONES DE PAGO:

Los pagos deberán realizarse conforme a lo acordado en la propuesta. El balance final deberá ser pagado una vez completada la instalación. Bajo ningún concepto los pagos estarán condicionados a aprobaciones de LUMA, medición neta o cualquier proceso externo.

V. ACCESO Y CONDICIONES DEL LUGAR:

EL CLIENTE se compromete a proveer acceso libre y seguro a las áreas de trabajo, incluyendo techo, panel eléctrico y equipos, así como agua y electricidad durante la ejecución. Deberá también proveer un espacio adecuado para almacenamiento de materiales, cuya custodia será responsabilidad del CLIENTE una vez entregados. Por seguridad de los empleados, residentes y cualquier persona en la propiedad, se prohíbe el paso de personas no autorizadas al área de trabajo. Si EL CLIENTE tiene alguna duda, sugerencia u observación sobre los trabajos en curso, no deberá entrar al área de trabajo ni interrumpir las labores del personal, ya que esto puede generar distracciones que aumenten el riesgo de errores o accidentes. EL CLIENTE deberá comunicarse directamente con el Supervisor de la brigada para canalizar cualquier situación.

VI. SERVICIOS NO INCLUIDOS:

Los servicios no incluyen reparaciones eléctricas a la propiedad, mejoras de infraestructura, aumento de capacidad de paneles eléctricos, trabajos soterrados, excavaciones, alquiler de andamios o alquiler de equipos pesados ni modificaciones no contempladas en la propuesta. De encontrarse deficiencias, estas deberán corregirse antes de continuar y serán cotizadas aparte.

VII. GARANTÍAS:

Los equipos instalados cuentan con garantías ofrecidas exclusivamente por sus fabricantes. EL CONTRATISTA no controla los términos de dichas garantías, no decide su aprobación ni se hace responsable por reclamaciones denegadas. Los fabricantes pueden modificar sus condiciones en cualquier momento. EL CLIENTE es responsable de registrar la adquisición de los equipos con el fabricante utilizando la factura de sistema saldado dentro del término requerido por cada fabricante. EL CONTRATISTA no emitirá una factura de sistema saldado hasta que el balance total haya sido pagado en su totalidad. En caso de ser necesario una reclamación por garantía, EL CONTRATISTA puede asistir a EL CLIENTE según los costos de servicio por hora vigentes al momento de hacer la reclamación.

EL CONTRATISTA ofrece una garantía de un (1) año en la mano de obra por defectos de instalación.

VIII. VOLTAJE Y RED ELÉCTRICA:

EL CLIENTE reconoce que el voltaje depende del proveedor de energía (LUMA u operador de red) y que EL CONTRATISTA no tiene control sobre fluctuaciones. Es responsabilidad del CLIENTE realizar querellas y dar seguimiento hasta su resolución. Problemas de voltaje pueden afectar el sistema solar y los equipos del hogar.

IX. EQUIPOS ADQUIRIDOS POR EL CLIENTE:

Si EL CLIENTE adquiere equipos o materiales por su cuenta, EL CONTRATISTA no será responsable por defectos, incompatibilidades, falta de instrucciones o problemas de programación. EL CLIENTE deberá resolver cualquier situación directamente con el suplidor.

Esto no afecta la obligación de pago por los servicios contratados. Si EL CONTRATISTA debe regresar para atender problemas relacionados a estos equipos, se aplicará el costo por servicio vigente.

X. PROYECTOS INICIADOS POR TERCEROS:

Dada la reputación de ecologicAll PSC y nuestra trayectoria en la industria, es completamente normal que recibamos solicitudes de servicio para sistemas instalados por otras compañías, así como proyectos que han quedado incompletos debido a que la empresa original no continuó operaciones o no finalizó el trabajo. Nos enorgullece poder decir que nos distinguimos por identificar y corregir problemas de raíz, no por aplicar soluciones temporales.

En estos casos, EL CLIENTE reconoce que pueden existir deficiencias ocultas, instalaciones incorrectas o trabajos incompletos que requieran ser removidos, corregidos o rehacerse para garantizar un funcionamiento adecuado y seguro del sistema. Cualquier trabajo adicional necesario para corregir estas condiciones no formará parte de la cotización original y será considerado un servicio adicional, sujeto a evaluación y costo adicional.

XI. INSPECCIÓN INICIAL DE SISTEMAS EXISTENTES:

Todo servicio inicial en sistemas existentes requiere una inspección completa para evaluar condiciones, identificar deficiencias y preparar recomendaciones. El costo de esta inspección es de $350 para sistemas residenciales y variable para sistemas comerciales. Luego de entregado un reporte escrito detallando las oportunidades a mejorar, EL CLIENTE decidirá qué recomendaciones implementar.

XII. PRODUCCIÓN ENERGÉTICA Y EXPECTATIVAS:

EL CLIENTE reconoce que la producción energética depende de múltiples factores fuera del control de EL CONTRATISTA, incluyendo clima, temperatura, radiación solar, sombras, suciedad, voltaje, calidad de potencia de la red, consumo, equipos defectuosos, cambios en hábitos y tarifas eléctricas, entre otros.

EL CONTRATISTA no garantiza producción específica ni reducción exacta en la factura eléctrica. Se considerará que el sistema opera correctamente cuando la producción mensual se encuentre dentro de un margen de ±10% del estimado incluido en la cotización.

Una factura eléctrica más alta no implica mal funcionamiento si la producción está dentro del rango esperado. Cambios en consumo, tarifas o condiciones del hogar pueden afectar la factura. Es común que, previo a la instalación de un sistema de energía renovable, los usuarios fueran más conscientes y buscaran economizar energía en todo momento; sin embargo, luego de la instalación, es frecuente que el consumo aumente, ya que los residentes o usuarios dejan de restringir el uso de equipos eléctricos o el disfrute de su propiedad.

Si el sistema produce correctamente pero el consumo supera lo proyectado, podrá requerirse la instalación de equipos adicionales, lo cual conlleva un nuevo análisis y cotización.

Bajo ningún concepto EL CLIENTE podrá responsabilizar a EL CONTRATISTA por aumentos en la factura eléctrica si el sistema está produciendo dentro del rango esperado.

Si la producción está por debajo de lo estimado, puede deberse a falta de mantenimiento, suciedad, problemas de voltaje, fallas de equipos u otros factores externos. EL CLIENTE reconoce que como cualquier equipo eléctrico, los sistemas de energía renovable pueden fallar. Se requerirá una visita de servicio para diagnóstico, aplicando los cargos correspondientes. Dependiendo del caso, podrá resolverse en la primera visita o requerir servicios adicionales.

XIII. VISITAS DE SERVICIO:

Para solicitar una visita de servicio, EL CLIENTE deberá acceder al portal oficial: www.ecologicall.net/servicio

EL CLIENTE es responsable de completar toda la información requerida en el formulario, incluyendo detalles del sistema, fotos, descripción del problema y cualquier otra información relevante. En caso de que el sistema muestre códigos de error o comportamientos inusuales, EL CLIENTE deberá tomar fotografías o capturas de pantalla y subirlas al portal al momento de realizar la solicitud, para facilitar el diagnóstico previo.

Una vez completado el proceso, el sistema mostrará un calendario con las fechas disponibles, donde EL CLIENTE deberá seleccionar la fecha y una hora aproximada, asegurándose de completar correctamente la solicitud.

Al finalizar, EL CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación. EL CLIENTE es responsable de asegurarse de haber completado correctamente el proceso de solicitud de servicio, incluyendo la recepción del correo electrónico de confirmación. En un período de 24 a 48 horas, un supervisor se comunicará para confirmar y afinar los detalles de la visita. EL CONTRATISTA no puede garantizar que la visita se realizara en un horario fijo, ya que depende de la dificultad de la visita de servicio anterior, distancia, tráfico, entre otros. El horario acordado es solo para tener una idea, EL CLIENTE deberá asegurarse de que habrá una persona disponible entre las 8:00 a.m. y 5:00 p.m. el día acordado para la visita.

XIV. COSTOS DE VISITAS DE SERVICIO

Durante el horario regular (9am a 4pm), el costo de visitas de servicio es de $150 por hora.

Los materiales, equipos o piezas utilizados se facturarán al finalizar el trabajo. En algunos casos será necesario múltiples visitas, EL CLIENTE acepta que estas visitas adicionales serán al costo establecido por hora mas los materiales, equipos o piezas utilizados.

Los costos por hora y/o servicios podrá ser ajustado en cualquier momento conforme a condiciones del mercado, incluyendo, pero no limitado a, inflación, variaciones en costos de materiales, equipos, mano de obra, así como la ubicación, complejidad del proyecto y/o dificultad de acceso al lugar donde se prestará el servicio.

Cualquier ajuste en precios deberá será comunicado antes de realizar el servicio.

Visitas de Emergencia

Las visitas requeridas en un período de 24 horas o menos tendrán un costo de:

• $200 la primera hora

• $150 por cada hora adicional

Esto debido a la necesidad de reorganizar personal y afectar la programación de otros proyectos.

Visitas Fines de Semana o Fuera de Horario Regular

Las visitas realizadas en fines de semana tendrán un costo de:

• $200 por hora

• $150 por cada hora adicional

Esto para cubrir costos de horas extra y compensaciones requeridas por ley al personal.

XV. MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

EL CONTRATISTA recomienda realizar una visita de mantenimiento preventivo al menos una (1) vez al año para garantizar el funcionamiento óptimo, seguro y eficiente del sistema solar.

Durante esta visita se realizará una inspección general del sistema, incluyendo verificación de conexiones eléctricas, conexiones mecánicas de los paneles, sistema de anclaje, inversor, baterías y demás componentes. El propósito de este mantenimiento es identificar posibles fallas o condiciones anormales a tiempo y corregirlas antes de que se conviertan en problemas mayores que puedan implicar costos elevados de reparación.

El costo de las visitas de mantenimiento preventivo será el siguiente:

Mantenimiento Preventivo básico tendrá un costo de $150 para los primeros doce (12) paneles, y $5 adicionales por cada panel adicional. Durante el mantenimiento, los técnicos de servicio podrán identificar componentes desgastados, defectuosos o que requieran reemplazo. El costo de dichas piezas, así como su instalación de ser necesaria, será facturado adicionalmente al finalizar el servicio.

Mantenimiento Preventivo más limpieza:

En caso de que el cliente desee incluir limpieza de los paneles, el costo será de $180 para los primeros doce (12) paneles, y $5 adicionales por cada panel adicional. La limpieza de paneles no siempre es necesaria y en muchos casos puede considerarse un aspecto estético. Sin embargo, en ciertas zonas donde existen altos niveles de contaminación, acumulación de polvo, presencia de hongos o condiciones de sombra, la limpieza puede ser recomendable para mantener el rendimiento del sistema.

EL CLIENTE reconoce que el mantenimiento preventivo es responsabilidad del propietario del sistema y que la falta de mantenimiento adecuado puede afectar el desempeño del sistema y la vida útil de sus componentes.

En caso de que EL CLIENTE desee contratar un plan de mantenimiento anual, podrá suscribir un acuerdo de mantenimiento con EL CONTRATISTA para recibir automáticamente una visita de mantenimiento preventivo cada año en fechas similares. Bajo este acuerdo, EL CLIENTE recibirá un diez por ciento (10%) de descuento en los servicios de mantenimiento preventivo y prioridad en la programación de visitas en caso de requerir servicios adicionales.

Bajo ninguna circunstancia se recomienda ni se debe realizar limpieza de paneles solares utilizando máquinas de lavado a presión. Aunque el cristal del panel no se rompa, las celdas solares encapsuladas pueden sufrir microfracturas internas, lo que puede provocar una degradación acelerada del rendimiento del sistema. El agua a presión puede entrar y dañar las conexiones eléctricas. Cualquier daño ocasionado por este tipo de prácticas será responsabilidad exclusiva del CLIENTE y releva automáticamente a EL CONTRATISTA de cualquier responsabilidad sobre los trabajos o servicios brindados.

En caso de que el Cliente o un tercero use maquinas de lavado a presión directamente sobre cualquier componente del sistema solar, quedará automáticamente anulada la garantía de instalación, así como cualquier responsabilidad de EL CONTRATISTA sobre el sistema o los servicios previamente brindados.

XVI. SISTEMAS DE MONITOREO Y APLICACIONES:

EL CLIENTE reconoce que las aplicaciones de monitoreo de sistemas solares son desarrolladas y controladas exclusivamente por los fabricantes de los equipos, y que EcologicAll PSC no diseña, administra ni tiene control sobre dichas plataformas.

Para que una aplicación de monitoreo funcione correctamente, se requiere que múltiples condiciones externas estén operando de manera adecuada, incluyendo pero no limitado a: conexión de internet estable y permanente en la propiedad, funcionamiento correcto del sistema solar, operación adecuada de la interfase de comunicación (gateway, dongle o módulo de conexión a internet), disponibilidad de los servidores del fabricante, buena señal y velocidad de datos en el dispositivo móvil del cliente, así como que la aplicación instalada esté actualizada a su versión más reciente. EL CONTRATISTA no tiene control sobre ninguno de estos factores, por lo tanto no se hace responsable por fallas, interrupciones o mal funcionamiento del sistema de monitoreo o sus aplicaciones.

En caso de fallas en el monitoreo, EL CLIENTE deberá comunicarse directamente con el servicio al cliente del fabricante del equipo. En la mayoría de los casos, estas situaciones pueden resolverse de manera remota por el fabricante. Si el fabricante determina que es necesaria una intervención en sitio, indicará al cliente solicitar una visita de servicio con EL CONTRATISTA, aplicando los costos de visitas de servicio.

XVII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y USO DEL SISTEMA:

EL CONTRATISTA no será responsable por retrasos ocasionados por factores fuera de su control, incluyendo pero no limitado a condiciones climáticas, atrasos en permisos, demoras en suplidores, disponibilidad de equipos, procesos de LUMA o agencias gubernamentales. Las fechas de instalación son estimadas y pueden ajustarse según estas condiciones. Una vez los equipos sean entregados en la propiedad, el CLIENTE será responsable por su custodia, incluyendo pérdida, daño o hurto.

EL CONTRATISTA no garantiza operación continua del sistema en eventos de apagones, fallas de red o condiciones fuera de diseño del sistema instalado. Como cualquier sistema eléctrico, los inversores, baterías y sus componentes pueden apagarse o entrar en modo de falla como mecanismo de protección ante picos de voltaje, rayos, sobrecargas u otras condiciones asociadas a eventos atmosféricos o fallas en la red eléctrica. En algunas ocasiones, la inestabilidad de la red puede provocar daños en alguno de los componentes del sistema solar o del sistema de almacenamiento de energía, lo que podría resultar en interrupciones del servicio eléctrico en la propiedad. La estabilidad de la red es un factor determinante para el funcionamiento adecuado del sistema.

EL CLIENTE reconoce que EL CONTRATISTA no será responsable por daños, fallas o pérdidas relacionadas directa o indirectamente por condiciones fuera de su control, incluyendo pero no limitado a problemas de voltaje, fluctuaciones de la red eléctrica, uso de equipos de alto consumo energético tales como estufas eléctricas, “air fryers”, calentadores eléctricos u otros equipos de alta demanda, así como el uso de equipos defectuosos dentro de la propiedad que puedan afectar el sistema solar.

EL CONTRATISTA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, daños a equipos o interrupciones de servicio.

EL CONTRATISTA tampoco será responsable por daños ocasionados por vandalismo, hurto, tormentas, inundaciones, vientos fuertes, rayos, eventos naturales, casos fortuitos o de fuerza mayor, incluyendo actos de la naturaleza o actos de Dios.

EL CLIENTE reconoce que el uso indebido, negligente o incorrecto del sistema puede afectar su funcionamiento y durabilidad, y en tales casos EL CONTRATISTA no será responsable por los daños resultantes.

Asimismo, EL CONTRATISTA no será responsable por alteraciones, modificaciones, intervenciones o cambios realizados al sistema, a su instalación o a su programación por personas no autorizadas por ecologicAll PSC, independientemente de quién realice dichas acciones.

En caso de que EL CLIENTE o cualquier tercero no autorizado realice modificaciones, alteraciones, cambios en la programación o intervenciones sin el consentimiento previo de EL CONTRATISTA, quedará automáticamente anulada la garantía de instalación, así como cualquier responsabilidad de EL CONTRATISTA sobre el sistema o los servicios previamente brindados.

XVIII. CONDUCTA Y TRATO AL PERSONAL:

EL CONTRATISTA mantiene una política estricta de respeto y trato profesional en todas sus interacciones. No se tolerarán conductas inapropiadas por parte del CLIENTE o de cualquier persona que lo represente, incluyendo, pero no limitado a, gritos, insultos, lenguaje ofensivo, amenazas o comportamiento hostil hacia empleados o representantes de EcologicAll PSC. En caso de ocurrir cualquier conducta de este tipo, EL CONTRATISTA se reserva el derecho de suspender inmediatamente los servicios, retirar su personal del lugar de trabajo y dar por terminada la relación de servicio. De ocurrir dicha terminación por causa atribuible al CLIENTE, quedará automáticamente anulada la garantía de instalación, así como cualquier responsabilidad futura de EL CONTRATISTA sobre el sistema o los servicios previamente brindados.

De igual forma, EL CONTRATISTA mantiene un compromiso con el respeto hacia sus clientes. Si EL CLIENTE reporta conducta inapropiada por parte de algún empleado o representante, dicha situación será evaluada y el personal involucrado podrá ser removido de sus funciones de manera inmediata, conforme a las políticas internas de la empresa.

EL CONTRATISTA promueve un ambiente de trabajo basado en el respeto, la dignidad y la comunicación profesional entre todas las partes. En caso de que, previo a la finalización del proyecto, EL CONTRATISTA se vea obligado a retirar su personal del lugar de trabajo debido al incumplimiento por parte del CLIENTE o de cualquier persona que lo represente de cualquiera de las disposiciones establecidas en este documento, EL CLIENTE será responsable de cubrir todos los costos incurridos hasta ese momento, incluyendo pero no limitado a mano de obra, materiales, movilización, instalación, remoción y cualquier otro gasto relacionado con el proyecto.

De ser necesario, EL CONTRATISTA podrá retirar los equipos y materiales instalados o entregados, y los costos asociados a dicho retiro serán responsabilidad del CLIENTE. No obstante, EL CONTRATISTA se reserva el derecho, a solicitud del CLIENTE, de coordinar una reunión con el supervisor de campo y un tercero como testigo, con el propósito de evaluar la situación y, de ser viable, llegar a un acuerdo para continuar y completar los trabajos, siempre y cuando no se repita la conducta inapropiada que dio lugar a la suspensión del servicio.

XIX. INTERCONEXIÓN Y COSTOS EXTERNOS:

Una vez terminado el trabajo, se comenzará el proceso para solicitar la medición neta. EL CLIENTE será responsable de proveer documentación necesaria para permisos e interconexión. Retrasos por falta de documentación no serán responsabilidad del CONTRATISTA.

EL CONTRATISTA no se compromete ni asegura la aprobación de la Medición Neta ni un proceso rápido, ya que depende de muchos factores de los cuales no se tiene control. Los sistemas de energía renovable y sistemas de almacenamiento de energía pueden funcionar sin la necesidad de un contrato de medición neta, siempre y cuando se programen para que no exporten energía a la red.

Cualquier costo relacionado con LUMA, medición neta, estudios técnicos, estudios suplementarios, cambios de infraestructura, requisitos o mejoras impuestos por LUMA, AEE, la oficina de permisos, oficina de energía o cualquier requisito gubernamental será responsabilidad del CLIENTE.

XX. INCENTIVOS:

En caso de que la propuesta original se realizó para que el cliente consiguiera algún tipo de incentivo, si EL CLIENTE no obtiene los incentivos aplicables, no estará obligado a continuar con el proyecto, conforme a las condiciones previamente establecidas.

XXI. INCUMPLIMIENTO DE PAGO:

EL CLIENTE reconoce que, en caso de incumplimiento de pago total o parcial por los servicios prestados, EL CONTRATISTA se reserva el derecho de referir la deuda a una agencia de cobro o a terceros autorizados para la gestión de cobro.

EL CLIENTE será responsable por cualquier costo adicional asociado a dicho proceso, incluyendo cargos administrativos, gastos de gestión de cobro y honorarios legales que puedan surgir como consecuencia del incumplimiento.

XXII. ASUNTOS LEGALES:

Cualquier controversia será atendida en el Tribunal de Primera Instancia de San Juan, Puerto Rico. EL CLIENTE será responsable por honorarios legales y costos en caso de litigio.